“您别急，我们上门去办！”

在日常生活中，居民身份证起着不可或缺的作用，对大多数人而言，到派出所办理身份证只是生活中的一件小事,但对于行动不便的群众来说，出一趟家门难上加难。

3月17日下午，九龙社区的顾某着急地来到九龙派出所户籍室，咨询行动不便的妻子刘某办理身份业务。户籍民警告诉顾某，身份证需本人到现场办理，但对于行动不便的群众，户籍工作人员可上门为其拍摄身份证照片。次日一早，户籍工作人员带上相机和幕布来到了刘某家，民警协助家属将刘某从床上搀扶到椅子上，并将事先准备好的白色背景幕布摆好，引导刘某配合工作人员，多次尝试后，采集到符合标准的身份证照片。随后，详细告知家属领取身份证的相关事项，户籍工作人员的举动，解决了刘某家实际困难。“没想到派出所的服务这么快捷高效，昨天才说今天就上门来办理，帮我家解决了实际问题，真是太感谢了！”顾某说到。

一次贴心的上门服务，打破的是政务办理的空间限制，拉近的是警民连心的距离，通海公安始终把群众的急难愁盼放在心上，用实际行动将为民服务的“最后一公里”变成温暖民心的“零距离”。