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尊敬的家长朋友们： 为规范校外培训机构办学行为，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件的发生，教育部研发了校外培训家长端APP，该APP是一款公益性、全免费的应用软件。供确有培训需求的家长使用。 校外培训家长端APP上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，凡不在APP名单内的社会机构均没有开展相应培训的资质。通过登录APP，您可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理，让培训信息更透明，家长更放心。 通过校外培训家长端APP购课后，您支付的学费将直接进入机构监管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，APP会向您发送是否消课的确认申请，经家长端确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当您有合理退费请求时，也可以通过APP申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。 家长要慎重缴纳培训费用，缴费时不要一次性支付或以充值、次卡等形式变相支付时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不要超过5000元。要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。为有效保障您的合法权益，根据相关规定，校外培训机构应全部使用“校外培训家长端”APP进行线上购课或续费，一切使用现金或转账、非监管账户等方式收取您培训费用的均属违规行为，存在“卷款跑路”“退费难”等资金风险。 欢迎您对校外培训机构违规行为进行监督举报，共同规范培训市场，营造良好生态。 监督举报电话： 玉溪市教育体育局：0877-2039889 红塔区教育体育局：0877-2023091 江川区教育体育局：0877-8012059 澄江市教育体育局：0877-6911955 通海县教育体育局：0877-3802196 华宁县教育体育局：0877-5018079 易门县教育体育局：0877-4965783 峨山县教育体育局：0877-4015989 新平县教育体育局：0877-7011233 元江县教育体育局：0877-6011800 校外培训家长端APP操作方法 一、下载安装 在手机应用市场商城下载和安装“校外培训家长端”APP。 二、验证登录 用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。 三、完善信息 安装成功后打开APP，注册并登录账号后进入“我的”页面，点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”，输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码，点击“保存并提交”。 点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。 四、购买课程 登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联)→点击“立即支付”点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。
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