通海文旅人坚守一线 众志成城抗疫情

2020年春节，对于通海文旅人来说非同寻常，没时间和亲人团聚，没时间发信息送祝福，更没时间品尝可口的饭菜，陪伴他们奋战在抗击疫情第一线。她们与时间赛跑，默默守护着这座县城……

让我们以日志的形式，回溯她们那不眠不休十几个昼夜。

 1月22日，腊月二十八，晴

这场遭遇战来得突然。这天早晨，空气清新，年味渐浓。要去开县委全会的县文旅局局长曹玲接到电话，快步赶到县政府办512会议室，得知：全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发，途经武汉的某某市游客疑似患上新型冠状病毒感染的肺炎……。武汉、通海、游客……这几个词，让她陡然警觉！新型冠状病毒正在逼近通海。根据县领导刚刚指示，曹局长立即组织排查全县旅行社、网点游客信息，相关工作人员也火速到岗工作。上午开完会，下午2：30分召集全县20家旅行社、分社、网点安排布置工作。会后到携程旅行、去哪儿等网点一一核查近段时期通海有多少游客曾途经武汉？还有多少要途经武汉？又有多少武汉游客已在通海或要来通海？一系列问号闪现在已经忙碌到深夜的文旅人的脑海。一场战役，就此打响！

1月23日，腊月二十九，晴

  大多数人已进入春节休假模式。但通海文旅系统却迅速行动起来。疫情严峻，刻不容缓，防控工作越早布置，越能抢占先机。清晨，局党组紧急召开会议，果断决定：停止所有旅行社出境游业务，取消所有涉及武汉或湖北的线路，暂停博物馆、图书馆、文化馆等公共文化服务场馆对外开放，要求全县A级景区、星级酒店马上落实实名登记、现场测量体温……与此同时，国家、省、市相关单位和部门的应急指令纷纷下达，县长紧急部署全县防控任务，市文旅局也发来相关文件，一时间，越来越多的工作需要落实，大家异常忙碌，制方案，发通知，打电话，忙布置，争分夺秒。

1月24日，除夕，晴

   喜庆祥和之中，仍透着紧张。为了避免人群聚集，防止疫情蔓延，县政府又果断决定取消大年三十秀山公园迎新春祈福活动和大年初一民俗文化活动展演。夜幕降临，曹局长、官副局长，安排值守的工作人员和秀山公园的全体员工坚守好岗位，对前来秀山公园的游客进行解释劝返，伴随着“大妈，为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，今年公园暂停开放请您理解支持……”“大姐，谢谢您的理解”等等的和风细语伴随新年的钟声敲响了，此时，通海文旅人一直在进行紧张而有序的防控工作。

1月25日，初一，多云

节日的气氛被手机里连续不断的疫情播报冲淡不少。一大早想着秀山公园还要接待游客，要快速测体温怎么办？情急之下，到县卫健局借到1支红外线体温计，前门后门不够用，曹局长立刻找到通海鸿翔药业的老总帮忙再购买到1支，公园得以保障对每一位游客测量体温。中午接到市里的通知暂停全市旅行社、旅游景区、网吧、游戏厅、歌舞厅、影剧院等经营活动。县文旅游局积极响应，迅速行动，主要领导挂帅，分管领导带队，执法人员走上街头，对当地的旅行社、网吧、游戏厅、KTV逐家走访，向业主讲政策、谈利害，劝导他们马上停止营业。星级旅游饭店的防护措施执行的怎么样？各类娱乐场所到底关没关？不到现场看看，心里还是没底！夜幕时分，曹局长又带上几名工作人员，走进通印酒店和星光道KTV，看到酒店在给出入的人员测温，KTV的负责人放下了卷帘门已回家过年，担忧焦虑的心才稍稍放下。此时，爆竹声声、烟花满天，这一夜，无眠。

1月26日，初二，阴

一大早，曹局长带队前往景区和酒店，详细检查了景区和酒店的防疫措施，查看了入住客人的相关信息，并与企业负责人共同分析客流，酒店负责人当场都表示将认真做好防控，接待好住宿游客，坚决做好病毒的防控工作。当晚，玉溪市启动突发公共卫生事件一级响应机制，战鼓锤响。局党组当即决定停止春节休假，班子成员返岗参战。若有战，召必回！通知发出的时候已是深夜，微信群里一长串的“收到”“收到”“收到”……凝聚成通海文旅人战胜疫情的信心和力量。

1月27日，初三，阴

局分管领导带领几名同志不惧疫情，顶着严寒，走街串巷，逐家走访。关门的贴没贴公告？没有上锁的是否还在营业，还是业主在此值守？检查人员都一一核实，他们还不时拿出手机，查一查KTV还能不能团购……，但他们欣喜的看到，有那么多的网吧、KTV、游戏厅、影剧院和旅行社的经营者们，舍小我，顾大局，主动关门歇业，以自己的方式为疫情防控出一份力。

1月28日，初四，阴

   从1月25日起，宣布关闭全部旅游景区景点、文化娱乐场所、旅行社暂停经营，连日来，通海县封闭了所有进出通海的公共交通路径，大部分商店、餐馆关闭，许多村组、小区都实施了封闭、半封闭管理。一些滞留在通海的湖北籍人员在住宿、餐饮上遇到困难。为解决外来游客，特别是湖北、武汉籍游客无住宿酒店问题，有效减轻因流动人口带来的集中交叉感染，文旅局千方百计地协调并于1月27日，向社会公布通海阳光大酒店为滞留旅客集中住宿酒店，对滞留旅客进行妥善安置，28日早，由县文旅局牵头阳光酒店工作组进入，及时成立临时党支部，发挥好党员的先锋模范作用，安排酒店消毒消杀、制定规章制度，表格登记，认真开展滞留游客的集中健康管理。

1月29日，初五——至今

疫情就是命令，防控就是使命。

为摸清湖北籍滞留通海人员情况，县文旅局、公安局立即行动，认真开展拉网式排查，共排查出湖北非武汉籍滞留通海人员8人，并全部劝至阳光酒店入住。工作队每天从8：00—24:00，全程值班值守，指导、督查、协助和参与做好入住人员的生活起居，搞好酒店环境卫生和消毒工作，密切观察入住人员的体温变化，切实妥善做好湖北籍滞留通海人员的安置和生活保障，用心用情用力帮助他们渡过难关。

一是严格执行相关规定，坚决阻击疫情输入。按照相关规定，严格做好湖北籍滞留通海人员在酒店居住期间的隔离工作。除有亲属关系的可以同在一间外，其他均安排一人一间，严格隔离，确保房间里的人不与其他人接触。另外，每天上午、下午两次，医护人员对他们进行体温测量，安排酒店每天数次对有关场所和房间进行消毒。

二是认真做好湖北籍滞留通海人员的信息核对工作。只有尽可能地充分掌握每一名滞留人员的基础信息，如他从哪里来、为什么来通海、来通海做什么、是否与湖北籍特别是武汉人有过接触等等，才能有的放矢地做好人员的安抚工作。工作组人员刚一到酒店，滞留人员的各种问题就扑面而来，“为什么把我安排在这个酒店”“我在家隔离就很好”“我没有病，为什么把我安置在这里”“我在这里被感染怎么办”“我什么时候可以出去”……。面对各种问题，工作组工作人员根据国家政策，进行耐心细致的说服和劝导，初步稳定了滞留人员的抵触情绪后，就立即通过询问滞留人员、查看酒店登记、请求公安协助等方式，全面摸清了滞留人员的基本活动轨迹，不能出去的坚决不允许出去，不能居家隔离的也坚决不同意居家隔离，对确实在通海居住了一段时间，且无接触疫情的人，工作组耐心说明政策，讲明当前形势，滞留人员也对通海所采取的措施给予了充分理解和支持，打消了外出的念头。

三是充分关心滞留人员的生活起居。为最大限度减轻旅客经济负担，让滞留游客安心居住，县文化和旅游局积极和酒店沟通，对入住人员的食宿给予优惠，阳光酒店房间平时市场销售价为168元，对湖北籍人员的实际房价为100元，优惠幅度40%，餐费也基本为保本销售；为防止可能出现的感染，根据卫生部门的要求，房间不能开空调，为此，积极协调酒店为有需要的滞留人员增加被褥等用品；1月29日，一名情绪稳定下来的滞留人员李某某突然情绪波动，非要“出酒店走走”，工作人员在严格按规定把他劝回房间的同时，也了解到他是因牙痛引起的情绪波动。得知这一情况后，先由驻点医护人员给他进行初步检查，查明其主要是牙根发炎引起的疼痛，必须做手术才能治愈，工作人员立即县指挥部汇报，在指挥部的安排下，专门安排县医院牙科主任到其房间进行手术，通过手术，彻底治愈了李某某的牙疼，李某某很感激并开始积极配合工作组的工作。对湖北籍滞留安置在酒店的旅客，工作组和酒店总是最大限度的满足他们的需求，有的需要购买日常用品，只需写个清单，我们便会派人出去帮其购买送至房间。

四是实事求是，对符合条件的人员，确有急事需要返回的，积极提供便利条件，助其返回。湖北籍人员苏某某，于2019年12月25日从昆明乘客车到通海，入住福鑫园旅馆，2020年1月29日上午7时许入住阳光酒店515房间，其有在通海生活一个月的记录，左某，身份证地址为北京市，其于2019年12月3日经河南省信阳至湖北省武昌市，12月4日从湖北省武昌市经湖南省长沙市到衡阳后到广西百色，2020年1月13日到昆明，1月15日到玉溪，1月27日到通海，2020年2月1日晚上11时入住阳光酒店B幢515房间，两人在入住时、入住期间、离开时的体温测量均属正常，且离开疫区均超过14天，据述无与敏感人员有接触史，家中确有事情。为此，工作组积极向县领导小组汇报，说明情况，在县领导小组的同意下，协调车辆，于1月31人、2月2日分别将他们送到通海九龙火车站，帮助其顺利返程。

  五是用心用情做好服务，让滞留人员感受到通海的温暖。疫情牵动了全国人民的心，滞留人员也引起全县人民的关注。连日来，有关部门和社会各界人士纷纷到值守点看望和慰问，2月4日，值班人员、医护人员、阳光酒店工作人员将上级领导、社会各界人士捐赠的鲜花、水果和糕点送给安置点入住人员，给他们带去了通海人民的关心和关爱！

截至2020年2月5日，通海县阳光酒店累计安置通海县以外人员54人，湖北籍人员8人，通过社区医院、阳光酒店工作人员的体温检测，以上人员在入住时、入住期间、离开时的体温测量均属正常。目前安置在酒店的人员情绪稳定，配合工作人员的工作。

越是大灾面前，就越是需要爱心和真情！文旅局在对外来人员特别是湖北籍滞留通海人员安置工作中，领导重视、措施有力、部门协调，工作组工作认真细致，每个人都行动起来，献出通海爱心，献出通海热情，不仅帮助他们做好防护，更以“礼乐名邦”的方式给予他们最温暖的人文关怀。

 这半个月以来的日日夜夜，她们当中，有的父母住院，却无法在床前陪护；有的感冒尚未痊愈，又督查在一线；有的痛风，挪着步子坚持走访，大家仍在岗工作；有的天天忙到后半夜，回家只能见到孩子熟睡的小脸儿；还有那些酒店值守的同志们，虽然身心疲惫，但脚步不曾停歇……

虽然经历了数日的辛苦奋战，但通海文旅人依然精神饱满，斗志昂扬，在他们的脸上，我看到了一种力量。在这场不见硝烟的战争中，还有无数人像他们一样，在自己的岗位上默默坚守。