积极回应群众诉求 帮扶指导促进整改

2025年4月8日，玉溪市生态环境局通海分局接待了7名行政相对人信访，就露天晾晒鸡粪的环境违法行为整改方式寻求帮助和指导。分局分管领导全程主持接访工作，通过“接访+帮扶”模式有效化解矛盾，取得良好社会效果。

接访过程中，分局领导耐心听取行政相对人关于生产经营实际困难、整改技术瓶颈等情况的详细陈述，逐项记录涉及养殖污染治理、固废处置等领域的多项诉求。针对信访人反映集中的问题，根据违法行为可能造成的危害后果，结合《中华人民共和国行政处罚法》《生态环境行政处罚办法》等法律法规规定，对信访群众遇到的难题、困惑予以解答。

此次接访工作充分体现了生态环境部门“执法有力度，服务有温度”的工作理念，通过行政指导前置、政企良性互动，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，有效提升了行政相对人的法治获得感和满意度，为优化营商环境作出有益实践。