通海人社局多举措做好信访维稳工作迎接党的十九大

通海县人力资源和社会保障局高度重视信访维稳工作，通过强化领导，落实责任，采取有效措施，切实推动矛盾纠纷和信访突出问题化解工作，有效维护社会稳定，迎接党的十九大胜利召开。

一是加强组织领导，健全工作制度。成立以局长为组长，劳动人事争议仲裁院院长，社保局、医保局、就业局主要负责人为副组长，各经办机构分管领导、办公室主任和局机关各股室负责人为成员的矛盾纠纷和信访突出问题化解工作领导小组。组建应急小分队和应急预备小分队。并对人员进行分工，明确职责，按照“谁主管，谁负责”原则，以“保稳定、保平安”为目标，确保工作扎实到位。

二是突出工作重点，排查问题隐患。围绕全县涉及人力资源社会保障各项工作的扎实推进，以排查不稳定因素为重点，采取集中排查与经常性排查相结合，重点排查与全面排查相结合的方法，提前对人力资源社会保障方面容易引发不稳定的因素进行全面系统的排查，确保全县人力资源社会保障工作没有因政策落实不到位引发群众进京、赴省市大规模集体上访现象的发生。

三是明确任务分解，落实具体责任。对梳理排查出来的问题隐患进行认真分析研究，制订了《通海县人力资源和社会保障局对党的十九大信访维稳重点突出问题化解任务分解方案》，明确各项信访维稳重点突出问题化解任务的第一责任人和具体承办人，每个月定期排查，落实调外责任和工作机制，针对问题制订方案，落实责任，推动重点突出问题的及时有效化解。

四是准确研判形势，强化稳控措施。以高度的政治责任感和紧迫感，让思想上紧而又紧，措施上细之又细，落实上实之又实。坚持研判形势走在制定措施前，制订措施走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调处前的“四前”工作机制。在全面排查的基础上确定工作重点，及时掌握重点对象和重点问题的动态信息，采取有效措施，对存在的问题隐患做到及时发现、及时上报，并运用法律法规及时化解。做到问题隐患底子清、解决措施有力，全力维护社会稳定。

五是注重统筹协调，做好信访接待。坚持开展好领导干部大接访大下访活动，严格执行每月23日的局长接待日和节假日值班制度，切实做好群众来信来访工作。对法律法规和政策有明确规定应予解决的，一次性解决到位；对诉求合理但坚持过高要求的，在解决合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导；对诉求不合理但生活确有困难的，采取多种方式帮助解决，努力使其息访，防止越级上访事件发生。

2017年1－8月，全局共接待群众来访7批次55人次，办理信访22起，网上投诉案件2起，全部受理立案并在规定时间内办结，结案率达100%。受理劳动人事争议案件36件，在规定期限内结案件36件，结案率为100％，为职工追回经济损失205.15万元。行政协调处理劳动监察投诉举报案件17件，涉及工人264人、涉及金额453.35万元。处理拖欠农民工工资重大隐患2次，涉及农民工227人，支付拖欠农民工工资682万元。有效化解了矛盾纠纷，真正做到“事要解决、人要稳定”，为维护社会和谐稳定打牢了基础。

（供稿人：王斌　通海县人社局办公室）