个人申领养老服务消费补贴指南

个人申领养老服务消费补贴指南

一、补贴内容

1.补贴对象：经统一程序评估，结论为中度、重度、完全失能等级的云南省地区常住老年人均可享受消费补贴。

2.补贴项目：居家、社区、机构养老服务。

3.补贴形式：通过“民政通”APP、小程序，以电子消费券形式按月领取，当月有效。

4.补贴标准：购买机构养老服务可抵扣40%（每人每月最高800元）；购买居家和社区养老服务抵扣50%（每人每月最高800元）；购买老年人能力评估服务，经评估达到中度以上失能的可抵扣100元。

5.实施期限：2026年1月开始，为期一年。

二、补贴申请流程

申请消费补贴完整流程分为“用户注册登录-能力评估-领取消费券-预约并享受服务-券码核销”五个步骤，均需通过“民政通”APP、小程序操作。

第一步：用户注册登录（老年人自行注册或代办人注册）

1. 微信、支付宝、百度搜索“民政通”小程序或下载“民政通”APP。

2. 进入首页点击右下角“我的”，进入页面后选择“注册”选项，按照提示填写注册信息，完成注册。

3. 注册完成后在“我的”页面选择“登录”登录账号，若您为首次登录，需到首页“养老服务消费券项目专区-个人中心-我的信息”补充个人信息。

4. 若您是为老年人代办服务，还需在“我的”页面往下拉选择“添加代办人”，或在首页“养老服务消费券项目专区-个人中心-代办信息”中按照提示添加老年人信息，点击“提交”。

第二步：能力评估

1. 在首页点击“养老服务消费补贴项目”，在“服务中心”页面中选择“能力等级评估申请”，选择一个评估机构，点击“服务申请”，填写评估方式、服务时间后提交，等待评估机构审核、开展评估。（若您为代办人需先在“个人中心”页面点击“切换人员”切换为需能力评估的老年人）。

提示：老年人首次参与评估，且评估结果达到中度以上失能的，系统会自动发放一张100元的评估券，评估机构结算费用时会自动抵扣100元，已支付费用自动由原支付渠道退还。若评估结果是轻度失能或能力完好，所产生的费用需个人支付，建议先在“能力等级评估申请”模块中选择“能力等级自评”。

第三步：领取消费券

1. 在首页点击“养老服务消费券补贴项目”，在“服务中心”中选择“消费券领取”，点击“立即领取”，选择自己要申领的消费券，点击“领取”，选择领取渠道后提交。

提示：每人每月只可领取一张消费券，消费券未核销前可在“消费券领取”中更换消费券。

第四步：预约并享受服务

1. 领券成功后，在“养老服务消费券补贴项目”服务中心中选择所需服务（机构养老服务、居家养老服务、日间托养服务、喘息服务），点击“立即查询”，在查询结果页面中选择服务机构，进入机构页面后点击“服务申请”，填写服务内容、服务时间后提交，等待服务机构审核后联系开展实际服务。

2. 可在首页“养老服务消费补贴项目-个人中心-我的预约”查询预约记录。

3. 服务完成后，在“养老服务消费补贴项目-个人中心-我的服务”可以查询服务记录；点击“去评价”，可对服务机构和服务人员进行评价。

第五步：券码核销

1. 服务结束后，在支付费用时，已领取的电子消费券按比例直接抵扣实际应付金额，个人需向服务机构支付抵扣后的剩余费用。

三、咨询电话

通海县民政局：0877-3029176