贴心！老人办证后，民警直接把身份证送到家

“老吾老以及人之老”是中华民族的传统美德。近日，86岁的杨大爷独自到高大派出所补办身份证，办理过程中，民警留意到老人年事已高，行动颤颤巍巍，往返派出所多有不便，进一步询问得知其子女在外务工，家中只剩老俩口，便当即承诺老人待到证件制作完成将送证上门。

1月19日，杨大爷的新证件如约而至，民警带着崭新的身份证赶往老人家中。进门后，民警将身份证交到老人手中 并嘱咐老人要保管好身份证，以免再次丢失，同时关切地询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱老人有困难要及时联系派出所。“同志真的太谢谢你们了，帮我把证件送上门！”，拿到身份证的杨大爷，脸上满是笑容，不停地表达着自己的感谢。

一次普通的服务，一句主动的承诺，一次如约的送达，高大派出所始终将群众的冷暖放在心上，聚焦高龄、残疾等特殊群体需求，用上门服务打通便民利民“最后一公里”。高大派出所将持续关注“一老一小”等特殊群体需求，延伸服务链条，创新服务方式，让更多惠民便民政策转化为群众实实在在的获得感、幸福感。