通海县医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，通海县医保局紧紧围绕医保中心工作和群众关注关切，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项要求，始终坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，将公开透明贯穿决策、执行、管理、服务、结果全流程，以政务公开推进依法行政，切实保障广大参保群众合法权益，着力提升政务公开工作质量，完善制度规范体系，推动政府信息公开工作有力、有效、有序开展。现将具体工作情况报告如下：

（一）主动公开

2025年，县医保局严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十一条规定，全面梳理政府信息公开事项清单，聚焦机构职能、执法工作、机构设置、核心业务、政策法规及办事指南、财政预决算、行政审批等关键领域，精准推进信息主动公开。全年累计发布各类公开信息76条，内容涵盖工作动态、信息公开目录更新、通知公告、政策解读等多个方面，所有信息均通过通海县政府信息公开网统一发布，确保公开渠道规范统一、信息传递精准高效。

（二）依申请公开

县医保局严格规范依申请公开工作流程，在政府信息公开指南中明确界定受理范围、办理流程、答复时限等关键事项，并设置专属查询办理链接，为群众提供便捷服务。2025年度，未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请，未发生针对信息公开工作的举报投诉、行政复议及行政诉讼案件。同时，强化行政执法信息公开力度，全年依法公示定点医药机构及参保人违规行为行政处罚信息4条，主动接受社会各界监督，推动执法工作透明化、规范化。

（三）政府信息管理

针对城乡居民参保缴费、参保长效机制建设、门诊共济保障、医保基金监管等民生关联度高、群众关注度高的政策文件，县医保局创新解读方式，采用撰稿解读、专家解读、政策问答等多元化形式，从政策出台背景、核心条款、适用范围、办理流程等方面进行全方位、深层次解读，确保公开信息“看得见、听得懂、能领会、可操作、信得过”。2025年共公开发布相关政策解读信息8条，有效提升了政策知晓率和执行效果，助力政策落地生根。 

    （四）政府信息公开平台建设

县医保局聚焦平台功能优化与安全规范，双轮驱动提升信息公开质效。一方面，拓宽公开维度、细化公开类目，针对性设置政府信息公开指南、政策法规公开及解读、办事指南等核心板块，全面覆盖医疗保障领域重点工作内容，让公开信息更具系统性、可读性，切实增强政务公开的全面性和透明度；另一方面，健全信息发布审核机制，明确审核标准、规范审核流程，对拟公开信息开展真实性、准确性、合规性多层级审核，严把信息发布质量关。同时，筑牢信息公开安全防线，完善保密审查制度，明确“谁公开、谁审查、谁负责”的责任机制，严格执行“先审查、后公开”原则，坚决杜绝涉密信息泄露。2025年累计完成20条拟公开信息的保密审查与发布审核工作，实现信息公开“内容全、底数清、审核严、安全稳”，保障公开工作规范有序、高效推进。

（五）监督保障

县医保局一直以来围绕促进行政权力公开透明运行这个核心，把推行政务公开作为落实党风廉政建设、提高行政效能的一项重要工作来抓。为进一步加强对政务公开工作的领导，确保各项工作任务完成，明确了信息公开工作领导小组，制定了政务公开工作审核制度，为政府信息公开工作提供了强有力的组织保障。对已发布的内容进行不定时自查，对发现的问题及时整改。

二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

          四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

           五、存在的主要问题及改进情况

存在主要问题：一是公开渠道较为单一：所有公开信息仅通过县政府信息公开网发布，未充分利用微信公众号、短视频平台、线下服务窗口等多元渠道拓宽公开覆盖面，难以满足不同群体（尤其是老年群体、农村群众）的信息获取习惯。二是互动性和回应性有待加强：全年未收到信息公开申请，一方面反映公开信息基本覆盖群众需求，但另一方面也暴露出主动征集群众信息需求、畅通互动交流渠道的工作存在短板，未形成 “群众点单、部门接单” 的精准公开模式。

改进情况：一是拓宽多元公开渠道，提升信息覆盖广度。构建“线上 + 线下”立体传播矩阵，在持续维护县政府信息公开网核心阵地的基础上，同步开展医保政策进机关、进社区、进乡村、进企业、进医院政策宣讲活动，通过现场解读、互动问答等形式，提升信息传播的针对性和实效性；在政务服务中心、乡镇、村（社区）党群服务中心等线下窗口设置信息公开专栏，配备纸质宣传册，打通农村群众、老年群体信息获取 “最后一公里”。二是健全互动回应机制，提升公开精准度。通过线下窗口意见箱、政务网站百姓留言、12345政务服务热线联动等方式，搭建常态化需求征集渠道。定期开展信息公开工作人员业务培训，提升政策解读、沟通协调和群众服务能力，确保回应及时、准确、规范。三是强化宣传引导，通过各类公开渠道，宣传政府信息公开的意义、渠道和方式，引导群众主动参与信息获取和需求反馈，提升群众对信息公开工作的知晓度和参与度。

六、其他需要报告的事项

县医疗保障局严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》的规定，对符合收费条件的政府信息公开申请收取信息处理费。2025年，本局没有依申请公开事项，共收取信息处理费0元。无其他需要报告的事项。