局长走流程 服务再优化——通海县住房和城乡建设局持续开展局长走流程活动

为进一步优化审批服务流程，打造高质量政务服务营商环境，近日，通海县住房和城乡建设局开展了2024年政务服务“局长科长走流程”活动，针对工程建设项目审批领域涉企服务高频事项，聚焦企业办事的难点、堵点、痛点，采取以办事企业身份申报、以工作人员身份审批的方式现场检验住房城乡建设政务服务高频事项网办流程是否通畅、材料是否精简、环节是否最优、时限是否最短，主动破解办理过程中的痛点、难点和堵点，提升审批效能和服务质量。

一是局长高家春以办事企业人员身份，在“云南省工程建设项目审批管理系统”网上申报“拾光·合著”项目的城镇污水排水管网许可事宜，按一次性告知要求网上提交申报材料，亲身体验网上办事流程，操作查找经办服务过程中需要优化改进的细节，亲身感受企业、群众办事过程，以群众的角度“找差距、补短板”，换位思考倒查住建行政审批事项存在的问题。

二是副局长何敏以审批服务人员的身份在“云南省工程建设项目审批管理系统”网上审批“新建通海顺发物流有限公司顺程加油站”项目建设工程消防验收事宜，亲身体验建设工程消防验收行政审批事项办理流程的合理性、顺畅性、便捷性，面对面解答企业疑惑，为企业提供全流程服务。

下一步，通海县住房和城乡建设局将按照“局长走流程”有关要求，持续组织局领导班子成员、局机关股（室）和局属单位负责人深入到窗口一线，通过为群众办理业务、听取一线工作人员意见建议等形式，聚焦群众所思所急所盼，找准群众办事难点、堵点等问题症结，以“走”促改，以“走”促优，把走流程的过程转变为加强作风能力建设的过程，统筹抓好城乡建设、住房保障、历史文化名城及传统村落保护、房地产业、物业服务业、建筑市场和质量安全监管等重点工作，切实为企业、群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，推动政务服务提速增效。