通海县住房和城乡建设局开展“治理物业服务突出问题”问卷调查

为有效推动物业服务突出问题治理工作取得实效，2026年3月，通海县住房和城乡建设局借助微信二维码组织开展物业服务线上问卷调查。

一是畅通信访举报渠道。为确保工作顺利推进，通海县住房和城乡建设局在全县17个专业化物业住宅小区宣传栏现场张贴《问卷调查告知书》，明确整治的重点、投诉举报电话、电子邮箱及问卷调查等事项，进一步畅通群众信访举报渠道。二是广泛宣传动员，营造人人参与调查的浓厚氛围。通海县住房和城乡建设局在17个专业物业服务小区的公示栏、主出入口、电梯等醒目位置，张贴问卷调查二维码及调查表，引导业主积极通过线上方式反馈问题、提出建议。同时要求各物业公司借助业主群等平台广而告之，引导业主积极参与扫码评价。三是依托后台，做好排查问题统计工作。同时针对问卷调查参与率低的小区，通海县住房和城乡建设局要求物业公司再动员再宣传，提高问卷调查参与率。

经统计，3月10日至3月17日共收到线上问卷调查205份。问卷调查工作的开展，为接下来的实地走访排查问题奠定了基础。